Não deixe de acionar o suporte fora do horário de atendimento, deixe uma mensagem e iremos entrar em contato o mais rápido possível, não deixe de retirar possíveis dúvidas no dia a dia em bilheteria conosco.
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Central de Ajuda: https://suporte-bileto-sympla.zendesk.com/hc/pt-br |
Para nos encaminhar uma solicitação, você pode fazer de duas maneiras e iremos listar neste artigo como o fazer. Vamos a orientação, então?
A primeira forma de nos encaminhar uma solicitação é usando o Enviar uma solicitação na parte superior a direita da tela, após fazer isso será direcionado a página para preencher as informações de sua solicitação e enviá-la. (Clique neste link para acesso o Formulário de Solicitação: https://suporte-bileto-sympla.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new)
A segunda forma é clicando no botão Ajuda na parte inferior da página a direita da tela. Importante ressaltar que ao acessar a página leva alguns segundos para o botão surgir.
Clique em Ajuda
Ao clicar irá aparecer uma caixa para digitação com o seguinte texto: Como podemos ajudá-lo?, pode digitar o que necessita, por exemplo: Impressora.
Apresentará alguns conteúdos da nossa Central de Ajuda para consultar (Principais resultados), também abaixo note o Botão Deixe uma mensagem é nele que irá preencher os dados para sua solicitação.
Importante, sempre que estiver fazendo seu acionamento fora do horário de atendimento o botão Chat em tempo real, não fica disponível apenas aparece Deixe uma mensagem.
Preencha todas as informações e nos envie, logo retornamos. Importante, após abrir sua solicitação examinar seu e-mail, pois a resposta de sua solicitação e o atendimento que solicitou nela, será totalmente encaminhado no e-mail que digitou durante a abertura e sua solicitação. Fique Atento!
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Mas se preferir ir diretamente a página do Formulário de Solicitação, acesse: https://suporte-bileto-sympla.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new |