SMARTPOS | Utilização (GETNET)

GUIA DE USO

DE MÁQUINAS SMARTPOS POS DIGITAL

VENDAS PRESENCIAIS SYMPLA

 Como ligar a SmartPOS?

Botão de liga e desliga na parte lateral esquerda do equipamento

Usando o App Sympla

O terminal iniciará, automaticamente, na tela principal, você verá os seguintes
ícones:

1. GetStore 
2. Pagamento 
3. Configurar
4. Sympla PDV
5. para iniciá-lo clique no ícone.

Configurando Rede Wifi

Na tela inicial do equipamento acesse o ícone:

1. Configurar
2. Wifi
3. selecione a rede e insira a senha.

Acessando os eventos para realizar vendas

Para acessar os eventos disponíveis e concluir qualquer venda, é necessário que haja um operador cadastrado e habilitado para operar o equipamento. Caso haja um operador cadastrado no PDV, basta selecioná-lo e inserir o PIN do operador. Imediatamente, o operador terá acesso aos eventos disponíveis no equipamento (ponto de venda). Caso o operador ou evento desejado não esteja cadastrado, entre em contato conosco.

Teste de Impressão

Antes de iniciar suas vendas, sugerimos que teste

a impressão em sua máquina. Para isso, no app Sympla, vá em Operador > Testar Impressão.
Caso o ingresso de teste seja impresso corretamente, siga com suas vendas normalmente clicando na aba eventos.

Lembrando que o teste de impressão pode ser realizado a qualquer momento, porém há de se considerar a quantidade de bobina restante no equipamento, ok?

Realizando vendas

Realizar uma venda é muito fácil…

1. App Sympla > Eventos:
2. Lista dos eventos disponíveis para venda 
3. Selecione o evento desejado
4. No grid de ingressos disponíveis
5. selecione o tipo e a quantidade de ingressos que serão impressos.

      6.  Selecione a forma de pagamento desejada

      7.  Você será direcionado para a tela de pagamento (inserir senha quando o método de pagamento               for em cartão)

      8. Tela de confirmação de pagamento e impressão de ingressos.

 

	Métodos de pagamento aceitos A SmartPOS aceita pagamentos em dinheiro, crédito (parcelável) e débito
	Relatório de vendas Também é possível, pelo equipamento, acompanhar suas vendas em tempo real. Na aba Vendas você encontrará todas as vendas realizadas pelo terminal, bem como os métodos de pagamento.
	Cancelamento de vendas Não há cancelamentos/reembolsos de ingressos adquiridos através dos terminais smart POS, exceto, quando cancelamento do evento ou alteração nas características do mesmo. Para mais detalhes sobre esse procedimento, entre em contato diretamente com a Sympla via Suporte Vendas Presenciais.
	Bobinas Utilizamos, exclusivamente, bobinas da Sympla. Para efetuar a troca da bobina basta abrir a tampa pelas laterais na parte superior do equipamento, retirar o tubo da bobina anterior, retirar também o lacre de segurança, inserir a bobina com a parte em branco do papel para frente. Remova uma pequena quantidade do papel até a marcação da cola do lacre. Se a bobina estiver do lado errado, nada será impresso, por isso após a troca faça um teste de impressão para garantir que na hora de gerar um ingresso estará tudo certo. Os ingressos devem ser sempre cortados no sentido "para baixo"!. Evite puxar tanto as filipetas quanto os ingressos no sentido lateral, pois isso deslocará a bobina.
	Suporte Técnico Para tirar dúvidas sobre o funcionamento do app Sympla Acione suporte canais aqui! De segunda à sábado das 10H00 às 22H00 e Domingo das 12H00 às 20H00
	Antecipação / Recebimento de valores Consulte o Customer Success da sua conta.