DESCRIÇÃO DO PROCEDIMENTO
Remova as folhas, verifique se não há algo na bandeja da impressora, depois reposicione elas de forma que não ultrapasse o limite de folhas da impressora conforme imagem acima, respeitando os limitadores em vermelho.
Coloque a folha até o final sem forçar nem amassar. Ela não deve ficar torta na bandeja.
Efetue um novo teste de impressão, e acompanhe como a folha está sendo puxada e como ela está saindo na parte superior.
Caso a folha não saia corretamente, abra a tampa superior e retire o toner.
Verifique se há algum pedaço de folha dentro da impressora.
Retorne o toner para a impressora, e faça um novo teste de impressão. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Técnico para solicitar a troca do equipamento.