Olá!
A instalação do aplicativo ART (Acesso Rápido TTRS) está fora do ar na Google Play Store em alguns aparelhos acima da versão 12 do Android.
Pedimos desculpas pelo impasse e estamos trabalhando na correção da falha junto ao Google.
Enquanto isso pedimos para entrar em contato conosco no Suporte Técnico via chat ou WhatsApp para auxiliarmos na instalação do aplicativo nos aparelhos.
Muito obrigado!