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1. Como posso participar da Campanha TIM +? Para participar, você precisa: 1. Preencha o formulário de adesão, para manifestar interesse em participar da campanha.
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2. Como cadastrar um evento na Campanha TIM +? A inclusão dos eventos será realizada pelo nosso time interno e logo em seguida da aprovação da adesão, você receberá um e-mail com o link para o formulário de cadastro de evento, onde poderá cadastrar os eventos que deseja incluir na campanha. Cada evento será analisado individualmente pela Sympla antes de ser incluído na campanha.
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3. Quais condições posso definir no cadastro dos eventos? No formulário de cadastro do evento, você poderá:
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4. Como funciona a duração da campanha nos meus eventos? A campanha pode durar até:
Se você definir uma data de término, receberá um e-mail 3 dias antes do fim da campanha no seu evento. Nesse e-mail, você poderá:
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5. O que acontece se eu não definir uma data de término para a campanha no meu evento? Se você não definir uma data de término, o evento permanecerá na campanha até:
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6. Como posso cancelar antecipadamente a participação de um evento na campanha? Se quiser cancelar a participação de um evento antes do prazo estipulado:
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7. O meu evento pode ser removido da campanha pela Sympla ou TIM? A Sympla e a TIM podem cancelar a participação do seu evento a qualquer momento, sem aviso prévio, caso identifiquem irregularidades ou descumprimento das regras.
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8. Os descontos da Campanha TIM + são cumulativos com outras promoções? Não. Os descontos da Campanha TIM + não são cumulativos com outras promoções, como meia-entrada ou descontos promocionais.
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9. Onde posso consultar o regulamento completo da campanha? O regulamento completo da Campanha TIM + está disponível aqui. Leia atentamente antes de participar.
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10. No caso de dúvidas? Para dúvidas, solicitações entre em contato com o atendimento da Sympla:
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11. Como funciona o cancelamento de ingressos para eventos dentro da campanha? Você deverá seguir as condições de cancelamento e reembolso descritas nos Termos de Uso Gerais da Sympla. Isso inclui:
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12. E se eu precisar cancelar ou adiar meu evento após ele ser incluído na campanha? Em caso de cancelamento no evento, você será responsável por seguir as regras de cancelamento e reembolso descritas nos Termos de Uso Gerais da Sympla. Isso se aplica tanto aos ingressos vendidos por meio da Campanha TIM + quanto aos demais ingressos do evento. Em caso de adiamento ou alterações substanciais no evento, você precisará avisar à Sympla para enviar o Comunicado aos compradores informando sobre a alteração de data, local, horário, artistas, local de entrada, etc.
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13. Posso cadastrar mais de um evento na campanha? Sim, você pode cadastrar quantos eventos quiser, desde que todos estejam de acordo com as regras do regulamento. Cada evento será analisado individualmente.
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14. Como sei se meu evento foi aprovado para a campanha? Após enviar o formulário para cadastro de evento, você receberá um e-mail confirmando a aprovação ou recusa do evento. Caso aprovado, ele será incluído na Coleção TIM + e estará visível para os clientes TIM.
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15. O valor promocional ficará disponível para todos através do site da Sympla? Nâo. Ao participar da campanha será criado um link oculto e o valor promocional ficará disponível apenas aos assinantes TIM, dentro da sessão TIM+, através do App Meu TIM.
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16. Eu, como organizador, posso criar o preço e incluir o evento na campanha? Não. Por se tratar de um campanha de longa duração e prezamos pela qualidade dos eventos e da sua experiência, todo o processo operacional de manutenção do evento será feito pelo nosso time interno. É uma forma de acompanharmos junto com você todo o processo, desde a criação do preço até a última data disponível na campanha.
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