Olá, Produtor(a)! Pensando em oferecer mais controle, autonomia e eficiência na gestão da sua estratégia de vendas, lançamos a funcionalidade de Virada de Lotes Agendada.
Agora, você pode programar a mudança de preço e lote do seu evento com antecedência, eliminando a necessidade de intervenção manual em horários inconvenientes.
Abaixo, respondemos às principais dúvidas sobre esta nova funcionalidade:
Perguntas Frequentes
1. O que é a Virada de Lotes Agendada e como ela me beneficia?
A Virada de Lotes Agendada é uma nova opção no seu painel de gerenciamento que permite programar a data e hora exatas para que um lote de ingressos seja automaticamente substituído pelo próximo.
Benefícios para você:
- Autonomia Total: Você define sua estratégia de vendas e a Bileto a executa, mesmo à meia-noite, fins de semana ou feriados.
- Zero Riscos: Elimina o risco de erro humano ou esquecimento, garantindo que suas vendas continuem sem interrupções e no preço correto.
- Foco Estratégico: Libera você e sua equipe de tarefas operacionais, permitindo que foquem no marketing e em outras áreas de maior valor.
2. Como eu configuro uma Virada de Lotes Agendada?
É simples e intuitivo:
- Acesse a página de Gerenciamento de Ingressos do seu evento.
- Clique em "Configurar Lote" ou "Editar Lote".
- Na seção "Tipo de Virada", selecione a nova opção: "Ao chegar em determinado dia e horário".
- Utilize o componente de calendário e seletor de horas para definir a data e hora desejadas para a mudança.
- Clique em "Salvar". A data e hora agendadas ficarão visíveis na sua lista de lotes.
3. Posso agendar uma virada para uma data ou hora que já passou?
Não. O sistema possui validações que impedem o agendamento de datas e horários no passado, garantindo que a programação seja feita somente para o futuro.
4. O que acontece com o comprador que está no meio da compra (com o ingresso no carrinho) quando o lote vira?
A experiência do comprador é protegida.
- O cronômetro de 20 minutos de sessão no carrinho continua valendo.
- Se a virada de lote ocorrer enquanto o ingresso estiver no carrinho, o comprador terá o preço do lote anterior mantido pelo restante da sua sessão de 20 minutos.
- Somente após o término da sessão (os 20 minutos), se ele tentar adicionar o ingresso novamente ou iniciar uma nova compra, o preço será atualizado para o novo lote.
Essa garantia assegura que não haverá surpresas desagradáveis no checkout para o comprador.
5. A Virada Agendada substitui as viradas por esgotamento de ingressos?
Não, ela é uma opção adicional. Você continua tendo a virada automática baseada na venda total dos ingressos daquele lote. A Virada Agendada oferece uma forma de programar a mudança de lote baseada no tempo.