Como funciona, benefícios, regras e instruções completas.
O que é o Clube iFood?
O Clube iFood é o programa de benefícios do iFood destinado a assinantes, oferecendo descontos e vantagens em restaurantes, mercados e farmácias. Além disso, o programa traz ofertas off app em marcas como a Sympla, Spotify, YouTube, Decolar e Uber.
O Programa conta com uma base de assinantes de 13M de clientes, sendo os clientes mais engajados do iFood.
Ao participar dessa parceria, seu evento estará disponível na coleção da Sympla e os clientes do Clube terão acesso aos descontos exclusivos aplicados nos ingressos.
Quais são os benefícios de participar da campanha?
Participar da campanha traz mais alcance e visibilidade ao seu evento por dois motivos:
1. Presença no iFood (Clube iFood → Sympla)
Seu evento não aparece listado individualmente no iFood.
O que existe ali é um card institucional da Sympla, na área “Clube iFood”.
Quando o assinante toca em “Resgatar benefício” na landing page exclusiva da parceria, ele é direcionado para a Sympla para ver os eventos com desconto.
2. Exibição na coleção “Descontos Clube iFood” na Sympla
Ao tocar em “Resgatar benefício”, o assinante chega diretamente na coleção especial dentro da Sympla, onde todos os eventos participantes são exibidos.
A coleção conta com:
- filtros por data, preço, relevância e estilo
- paginação completa
- visual padronizado
- identificação clara do benefício
Em resumo: seu evento aparece para usuários que já buscam ofertas e ganha destaque dentro da Sympla.
Como meu evento entra no Clube iFood?
Para participar, basta:
- Acessar a página da campanha no Painel do Produtor.
- Clicar em “Quero participar”.
- Preencher o formulário com:
- ingressos que terão o benefício
- percentual de desconto (15% ou 25%)
- Ativar o desconto diretamente nos ingressos selecionados.
Após esses passos, seu evento passa pela avaliação da campanha.
Se estiver nos critérios desta edição, ele aparecerá automaticamente na coleção “Descontos Clube iFood” a partir de 15/12/2025.
Há algum custo para participar?
Não há taxa cobrada pela Sympla ou pelo iFood.
O único custo é o desconto aplicado (15% ou 25%).
O desconto é obrigatório?
Sim! Para participar, é necessário aplicar 15% ou 25% de desconto em pelo menos um tipo de ingresso.
Onde o meu evento aparece?
No iFood:
- Área Perfil> Clube iFood → banner Sympla, somente como card informativo
- O evento não aparece listado individualmente
- O botão “Resgatar benefício” na landing page da parceria leva o assinante para a Sympla
Na Sympla:
- Na coleção “Descontos Clube iFood”
- A coleção mostra todos os eventos com desconto ativo
- Com filtros completos e identificação de benefício
- A compra acontece totalmente dentro da Sympla
Após configurar o desconto, quando meu evento começa a aparecer?
Seu evento aparecerá na coleção a partir de 15/12/2025, desde que:
- o formulário tenha sido enviado
- o desconto esteja ativo no painel
- a avaliação da campanha tenha aprovado seu evento
As atualizações da coleção são contínuas.
Posso escolher quais ingressos terão o desconto?
Sim. Você pode definir:
- ingressos que receberão o benefício
- percentual de desconto (15% ou 25%)
- período de vigência (se quiser limitar)
Posso alterar ou remover o desconto depois?
Sim. Você pode:
- alterar de 15% para 20% (ou vice-versa)
- trocar os ingressos participantes
- remover o desconto quando quiser
Ao remover o desconto, seu evento sai automaticamente da coleção.
Posso inscrever mais de um evento?
Sim. Não há limite. Cada evento deve ser inscrito individualmente.
Onde o cliente finaliza a compra — no iFood ou na Sympla?
Sempre na Sympla.
O iFood somente direciona o assinante para a coleção na plataforma.
Clientes que não assinam o Clube iFood veem o desconto?
Não.
O desconto só aparece para quem é assinante do Clube iFood e acessa o perfil ou é impactado por comunicações da parceria.
Quem navega normalmente pela Sympla não visualiza o benefício.
Preciso ajustar algo na gestão do meu evento?
Não. A operação segue igual:
- gestão de ingressos
- relatórios
- repasses
- controle de acesso
- comunicação
O desconto se aplica somente aos assinantes que chegam via Clube iFood.
Em caso de dúvidas, clique aqui e deixe sua solicitação! Nossa equipe retornará em até 1 dia útil.