GUIA DE USO DE MÁQUINAS SMARTPOS
LIO Vendas Presenciais Sympla
Como ligar a SmartPOS?
Botão de liga e desliga na parte superior do equipamento.
Usando o App Sympla
A Lio iniciará, automaticamente, com a tela calculadora. Para acessar o App da Sympla clique na aba App. Você verá o aplicativo Sympla PDV. Para iniciá-lo clique no ícone.
Acessando os eventos para realizar vendas
Para acessar os eventos disponíveis e concluir qualquer venda, é necessário que haja um operador cadastrado e habilitado para operar o equipamento. Caso haja um operador cadastrado no PDV, basta selecioná-lo e inserir o PIN do operador. Imediatamente, o operador terá acesso aos eventos disponíveis no equipamento (ponto de venda). Caso o operador ou evento desejado não esteja cadastrado, entre em contato conosco.
Teste de Impressão
Antes de iniciar suas vendas, sugerimos que teste a impressão em sua máquina. Para isso, no app Sympla, vá em Operador > Teste de Impressão. Caso o ingresso de teste seja impresso corretamente, siga com suas vendas normalmente. Lembrando que o teste de impressão pode ser realizado a qualquer momento, porém há de se considerar a quantidade de bobina restante no equipamento, ok?
Realizando vendas
Realizar uma venda é muito fácil…
App Sympla > Eventos > Lista dos eventos disponíveis para venda > Selecione o evento desejado > No grid de ingressos disponíveis selecione o tipo e a quantidade de ingressos que serão impressos > Selecione a forma de pagamento desejada > Você será direcionado para a tela de pagamento (inserir senha quando o método de pagamento for em cartão) > Tela de confirmação de pagamento e impressão de ingressos.
Métodos de pagamento aceitos
A SmartPOS aceita pagamentos em dinheiro, crédito (parcelável) e débito.
Relatório de vendas
Também é possível, pelo equipamento, acompanhar suas vendas em tempo real. Na aba Vendas você encontrará todas as vendas realizadas pelo terminal, bem como os métodos de pagamento.
Cancelamento de vendas
Não há cancelamentos/reembolsos de ingressos adquiridos através da Lio, exceto, quando cancelamento do evento ou alteração nas características do mesmo. Para mais detalhes sobre esse procedimento, entre em contato diretamente com a Sympla.
Bobinas
Utilizamos, exclusivamente, bobinas da Sympla. Para efetuar a troca da bobina, retire o lacre de segurança, insira a bobina com a parte em branco do papel para cima. Remova uma pequena quantidade do papel até a marcação da cola do lacre.
Os ingressos devem ser sempre cortados no sentido “para baixo". Evite puxar tanto as filipetas quanto os ingressos no sentido lateral, pois isso deslocará a bobina.
Antecipação / Recebimento de valores
Consulte o Customer Success da sua conta.
***Este procedimento é operacional, caso tenha dúvidas acione o Suporte Técnico via Chat ou E-mail, clicando no Botão Ajuda na parte inferior desta página ou conheça nosso canais aqui***