Durante a utilização do aplicativo Sympla Express podem ocorrer erros no processo de venda ou configuração da impressora, e neste caso é recomendado realizar a limpeza de cache do aplicativo.
A seguir estão descritos os passos para realizar este processo:
- Localizar o ícone do Sympla Express no aparelho e segurá-lo até o submenu ser exibido. Em seguida basta selecionar a opção Informações do app;
- No menu de informações do app é necessário selecionar a opção Armazenamento e cache;
- Na tela de armazenamento basta selecionar a opção Limpar Armazenamento, e confirmar a limpeza selecionando o botão Excluir no menu que será exibido em seguida;
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O processo de limpeza foi concluído. Em seguida basta voltar à tela inicial e acessar o Sympla Express com as credenciais de uso.
Seguindo todos os passos a configuração de limpeza do aplicativo será feita corretamente, mas se caso ocorrer qualquer falha ou dúvida durante o processo estamos prontos para te atender!
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Atenciosamente,
Equipe Sympla